Encuentra respuestas rápidas a tus preguntas, guías útiles y asistencia para que tu experiencia de alquiler sea siempre sencilla y sin complicaciones.
CENTRO DE AYUDA
TODO LO QUE NECESITAS SABER PRIMERO
Encuentra aquí la información más importante para tu proceso de alquiler. Hemos reunido las preguntas más frecuentes para ayudarte a reservar de forma rápida y segura.
¿CÓMO PUEDO RESERVAR UN AUTO?
Puedes realizar tu reserva directamente desde nuestra web. Solo elige el vehículo, selecciona las fechas de recogida y devolución y completa la información solicitada. Nuestro sistema confirmará tu reserva en pocos minutos.
¿Existe un requisito de edad?
Sí. La edad mínima para alquilar un vehículo es de 21 años, y en algunos modelos premium se requiere un mínimo de 25 años. También es necesario contar con una licencia válida.
¿Puedo alquilar sin tarjeta de crédito?
En la mayoría de los casos se requiere una tarjeta de crédito para la garantía del depósito. Sin embargo, ofrecemos opciones alternativas según el vehículo y la ciudad. Consulta con nuestro equipo para más detalles.
¿Qué documentos se requieren?
Necesitarás presentar:
Documento de identidad o pasaporte
Licencia de conducir válida
Tarjeta de crédito para la garantía (según vehículo)
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SOPORTE EN EL QUE PUEDES CONFIAR
Reserva un auto en pocos pasos y sin complicaciones. Nuestro sistema está diseñado para que completes tu alquiler de manera rápida, segura y completamente online.
Cómo reservar un auto paso a paso
Selecciona el vehículo.
Explora nuestra flota y elige el modelo que mejor se adapte a tu viaje.Define las fechas.
Indica la fecha de recogida y devolución para verificar disponibilidad.Completa tus datos.
Ingresa tu información personal y el método de pago o garantía solicitado.Confirma tu reserva.
Revisa los detalles del alquiler y confirma. Recibirás la confirmación por email.Recoge tu auto.
Solo presenta tu documento y licencia válida en el punto de recogida.
Consejo: Si necesitas asistencia durante el proceso, nuestro equipo está disponible 24/7.
Ofrecemos diferentes planes de cobertura para que conduzcas con tranquilidad. Elige el seguro que mejor se adapte a tu viaje y a tus necesidades.
Política de Seguros
Tipos de cobertura:
Seguro básico:
Cubre daños a terceros y responsabilidad civil obligatoria.Seguro completo:
Protección contra daños, colisiones, robo y asistencia básica en carretera.Seguro premium:
Incluye toda la cobertura completa + asistencia 24/7, auto de reemplazo y reducción del depósito.
Requisitos:
Pasaporte o DNI
Licencia válida
Tarjeta de crédito para depósito (según categoría)
Nota: Las coberturas pueden variar según el modelo alquilado.
Contamos con varios puntos estratégicos de recogida para que el inicio de tu viaje sea lo más cómodo posible.
Puntos de Recogida
Puntos disponibles:
Oficina Central – Gran Vía 284, Madrid
Recogida rápida con atención personalizada.Aeropuerto Madrid-Barajas (T1, T2 y T4)
Ideal para viajeros, 24/7 bajo reserva previa.Centro Comercial Plaza Norte 2 – Parking B
Recogida cómoda y de fácil acceso.Puntos flexibles:
Podemos coordinar entregas especiales según disponibilidad.
Horarios:
08:00 – 22:00 (todos los días)
Servicio nocturno disponible con reserva anticipada.
Tip: Recomendamos llegar con al menos 10 minutos de anticipación.
ESTAMOS DISPONIBLES PARA AYUDARTE
Si necesitas soporte, tienes dudas sobre una reserva o buscas asistencia personalizada, nuestro equipo está listo para ayudarte. Escríbenos, llámanos o visítanos cuando lo necesites.
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Calle Gran Vía, 284 28013, Madrid, España
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